客務部主任 起薪33000-36000

1.負責客務部營運及督導管理。熟悉客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。

2.櫃台SOP服務流程調整、改善及執行，以維護高水準的服務品質。

3.跨部門溝通協調，團隊順利運作。

4.維護客戶關係、能夠處理客訴及重大緊急事件。

5.擔任部門訓練、定期教育訓練員工。

6.具溝通能力完成主管交辦事宜，協調，獨立作業及危機處理能力。

7.對櫃台與客服工作有興趣，具高度服務热忱、耐心及應變能力。

8.需輪班：(早班)07 : 00-15 : 30、(晚班)15 : 00-23 : 30。

1.年假。

2.員工住宿優待特惠。

3.國定假日出勤擇日補休，初夕~初三出勤擇日補休或核發工資二擇一。

4.資深優秀員工推薦表揚。

• 33,000 至 36,000 元
• 17號地圖

1)飯店客務部1年以上工作經驗。

2)熟悉靈知系統經驗者優先錄取。

3)試用期滿後依考核分數，加薪$1000元〜$2000元。士